„Wir waren überrascht, wie viele Operateure unsere Wunschrelation anbieten.“

Klara Boger | New Customers Implementation Manager

modility Story #1

MBS Logistics

Die internationale Spedition MBS Logistics hat das eigene Rail-Portfolio auf einen Schlag verzehnfacht und kann ihren Kunden damit zusätzliche attraktive Transportoptionen im Kombinierten Verkehr bieten. Wie sie das gemacht haben, erfährst du hier.

Kunden wollen mehr Schiene

MBS Logistics ist eine international tätige Spedition mit Transportlösungen per Straße, Schiene, Luft und See.

Das Unternehmen hat im Rail-Segment bereits mit einer Handvoll Operateuren zusammengearbeitet und dabei immer großen Wert auf den bestmöglichen Service für seine Kunden gelegt.

Dennoch gab es noch Raum für Verbesserungen: Unzureichender Service, volle Züge und vergleichsweise hohe Preise machten den Zug häufig unattraktiver als den Lkw.

Gesucht wurde deshalb eine Möglichkeit, um das Rail-Portfolio um weitere Operateure und damit zusätzliche Transportoptionen für die eigenen Kunden zu ergänzen.

Zusatzoptionen und Neugeschäfte

Heute hat die MBS Logistics nicht mehr nur fünf Transportpartner, sondern kann per Online-Portal auf ein Netzwerk aus fast 50 Operateuren zugreifen.

Jüngstes Beispiel: Ein Neukunde kam mit einem Transportauftrag über 200 Container pro Jahr, die kostengünstig per Schiene transportiert werden sollten. Wie für jeden neuen Auftrag prüfte das Dispo-Team vorab online, welche Optionen für die Anfrage in Frage kommen.

„Wir waren überrascht, wie viele Operateure unsere Wunschrelation anbieten“, sagt Klara Boger, zuständig für Neugeschäft bei MBS. Mit dem gewählten Transportpartner sei man heute mehr als zufrieden.

„Das Geschäft läuft 1A und so geräuschlos, dass wir durch die Weiterempfehlung des Kunden schon zwei weitere Aufträge gewonnen haben.“ Eines davon läuft bald an – natürlich per Bahn.

Buchungs-Booster bringt 70% Zeitersparnis

Auch der Buchungsprozess hat sich verändert. Statt 5 Mails (Anfrage, Rückmeldung möglicher Abfahrten, offizieller Transportauftrag, Bestätigung, Datenaustausch) wird jetzt alles in einem Rutsch abgewickelt.

Abfahrten und All-In-Preise sind mit sämtlichen Zuschlägen direkt ersichtlich und können sofort eingebucht werden. Auch der Datenaustausch klappt online. Eine Rückmeldung des Operateurs kommt dabei im Schnitt nach unter 20 Minuten.

„Modility ist genau die Arbeitserleichterung, nach der wir lange gesucht haben“, sagt Klara Boger.

Du möchstest dein Rail-Portfolio ebenfalls erweitern und deinen Kunden so zusätzliche Transportoptionen anbieten?